itservices远程办公业务连续性计划
它现在是远程执行操作,并且可为学生,教师和工作人员的支持。支持人员将通过电话和电子邮件。 在人支持将不可用。
请注意,所有的IT支持服务和请求都必须通过它的帮助台被引导。其正在经历的支援要求非常高的音量 - 所有被叫进了帮助台将指派工作单,并会在收到的,除非确定为重要的或高优先级的顺序执行的请求。
它不希望在服务的减少,具有在人支持除外。工作人员将能够协助提供以下服务:
更多 …
它帮助台联系方式:
远程工作 - 请参阅我们的 业务连续性计划
电话:505-426-2215
电子邮件: itshelpdesk@nmhu.edu
帮助台运营时间:
周一至周五:上午8点 - 下午5点MST *
周六和周日:关闭*
在学期期间提供操作的延续晚上和周末时间。
*校外延长工作时间支持提供全天候
(可调整的)
我们所做的
它提供给学生,教师和工作人员的技术支持,包括办公室,教室和实验室技术(电脑,打印机,电话,投影机,交互式白板等),网络,互联网接入,账户访问,微软Office 365的电子邮件和套件办公产品,为大学的企业资源规划(ERP)和学生信息系统(SIS)的旗帜,为我们的学习管理系统brightspace后端支持后端支持。
除了提供对桌面和移动计算的支持,其致力于提供积极的支持,其中包括升级和维护基础设施,进行服务器安装和支持,并部署新的软件和产品。
学生资源
Resources for Faculty & Staff
提交工单 (教师和工作人员只 - 学生必须打电话到服务台)